Sistema de gestión de pedidos

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El sistema de gestión de pedidos (OMS) está diseñado para gestionar todo el ciclo de vida de un pedido. OMS realiza un seguimiento de la información y los procesos completos, que incluyen la entrada y el seguimiento de los pedidos, los detalles del inventario, la entrega de los pedidos y el servicio postventa, lo que reduce el tiempo del ciclo del pedido al cobro

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Características de la solución

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Disponibilidad de inventario

El cliente o el equipo de ventas verifican que el inventario esté disponible mientras revisan varios productos o servicios. Pedido. El cliente realiza el pedido a través de una variedad de canales posibles: web, móvil, centro de llamadas, tiendas, mercados y otros.

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Verificación

Un miembro del equipo de ventas o un sistema automatizado verifica con el cliente que se ha realizado el pedido y recopila o registra los datos pertinentes para el pedido: nombre, dirección, contacto telefónico, correo electrónico, códigos promocionales y otros datos.

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Cumplimiento

El producto o el equipo se envían a través de un canal de distribución, como el envío desde el almacén o el centro de distribución, el envío desde la tienda, la recogida en la tienda, la descarga en línea o simplemente un vendedor entrega el artículo. También se verifica el cumplimiento: el cliente da su visto bueno para completar un servicio.

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Servicio

Concertar una cita, programar los servicios de instalación o entrega, o incluso cambiar o devolver un producto. Este puede ser el primer paso de un nuevo proceso empresarial, pero también puede estar asociado a la gestión de pedidos

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Inventario en tiempo real

Obtenga una vista única del inventario, vea lo que hay en stock, en tránsito y los niveles de demanda actuales, lo que reduce la necesidad de acelerar los envíos o mantener un stock de seguridad excesivo.

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Visibilidad

Vea toda la cadena de suministro y aísle los eventos para anticipar los problemas y desarrollar procesos más eficientes. Brinde al personal que atiende al cliente una visión del cliente, el inventario final y los recursos para que pueda ejecutar las transacciones de manera más eficiente

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Funcionalidad más profunda

Solución altamente configurable, fácil de usar y de implementación más rápida basada en tecnologías de código abierto.

  • Flujo de trabajo configurable según su proceso empresarial

    El motor de flujo de trabajo basado en GUI le permitirá mapear sus procesos empresariales con facilidad y flexibilidad. Las organizaciones en crecimiento se beneficiarán inmensamente de nuestro motor de flujo de trabajo. La solución de quejas de BPML puede integrarse con sus motores robóticos de automatización de procesos.

  • Planificación, programación y optimización

    Las configuraciones de planificación exhaustivas basadas en algoritmos y reglas brindarán flexibilidad en la planificación de los recursos. La programación brinda visibilidad de las actividades actuales y futuras. La solución de optimización ayuda a mejorar la utilización y a gestionar las restricciones.

  • Controles, notificaciones y registro de auditoría

    Gestiona tus excepciones, desviaciones y eventos con un motor de notificaciones omnicanal configurable con notificaciones push por SMS, correo, Slack y dispositivos móviles. Audit Trail convierte la solución en una prueba total de la integridad de las transacciones, con el seguimiento y la localización de las cancelaciones y modificaciones.

Ventajas empresariales

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Eficiencias más altas

Mejores tiempos de entrega, mejor utilización, reducción de costos operativos y mayor satisfacción del cliente Los sistemas de administración de pedidos con las mejores prácticas de la industria lo ayudarán a mejorar la utilización de los recursos y gestionar las restricciones con las funciones de planificación y programación.

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Transformación digital

Comience su viaje de transformación digital con los sistemas de gestión de pedidos para automatizar su gestión de pedidos con una integración perfecta con otros subsistemas portuarios. Nuestras soluciones se pueden implementar como módulos independientes o junto con otros módulos tecnológicos. Se pueden integrar con sus soluciones existentes.

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Soporte global 24/7

Nuestros equipos de soporte brindan servicios de soporte ininterrumpidos a clientes de todo el mundo. Nuestra combinación de soporte in situ y externo ayuda a nuestros clientes a mantener un mayor tiempo de actividad. Además de nuestro soporte de nivel 1, nivel 2 y nivel 3, ofrecemos mejoras, parches de seguridad y actualizaciones del entorno para mantener nuestras aplicaciones actualizadas y resistentes.

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En las instalaciones o en la nube

Todas nuestras soluciones se pueden implementar en las instalaciones o en la nube, según las preferencias del cliente. Nuestros clientes implementaron soluciones en Azure, AWS, Google Could, SAP BTP y entornos de nube privada. Nuestra oferta de SAAS se implementa en los entornos de nube elegidos por los clientes en las regiones respectivas.

Hable con nosotros hoy mismo para saber cómo nuestras soluciones pueden acelerar su transformación digital

Hablemos

Con la confianza de los gigantes de la industria que dan forma al futuro

Estamos muy satisfechos con la solución integral proporcionada para nuestra estación de carga de contenedores, que incluye una integración total con las operaciones de puerta, la planificación y las soluciones móviles.
Mr. Venkateswara Rao (IT Manager)
Visakha Container Terminal
Envision upgraded our Maximo from version 4.1 to 7.6. We are very satisfied with their services. The solution is well-configured to meet our specific requirements and needs.
Mr. Madhusudhan Sarangi (IT Manager)
Port of Fujairah
Envision successfully migrated our Maximo system from version 5.1 to 7.6. The upgraded application meets all our requirements and functions to our complete satisfaction, thanks to the excellent support provided by Envision.
Mr. Syed Ziauddin Ahmed (PSCM Manager)
Sharjah National Oil Corporation
We deployed Envision’s iPortman, an integrated port management solution, for end-to-end port automation with SAP ERP integration. We are thrilled with how seamlessly the system works and the remarkable improvements it has brought to our operations!
Captain Jasbir Singh (Vice President)
JSW Dharamtar Port Pvt Ltd
Envision successfully migrated our legacy business application from Ingres Open Road to Oracle ADF. Despite ADF being a new development environment for them, they quickly mastered it and delivered the project nearly on schedule.
Mr. Madhusudhan Sarangi (IT Manager)
Port of Fujairah
We are thrilled to partner with Envision. Their profound understanding of Ports and Terminals is truly commendable. It's rare to find an organization with such a diverse range of capabilities—spanning business applications, visual recognition, embedded systems, and big data—all seamlessly aligned to deliver comprehensive solutions.
Innovation Head & Vice President
Leading Ports & Terminal Conglomerate
Perspectivas