El sistema de gestión de pedidos (OMS) está diseñado para gestionar todo el ciclo de vida de un pedido. OMS realiza un seguimiento de la información y los procesos completos, que incluyen la entrada y el seguimiento de los pedidos, los detalles del inventario, la entrega de los pedidos y el servicio postventa, lo que reduce el tiempo del ciclo del pedido al cobro
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El cliente o el equipo de ventas verifican que el inventario esté disponible mientras revisan varios productos o servicios. Pedido. El cliente realiza el pedido a través de una variedad de canales posibles: web, móvil, centro de llamadas, tiendas, mercados y otros.
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Un miembro del equipo de ventas o un sistema automatizado verifica con el cliente que se ha realizado el pedido y recopila o registra los datos pertinentes para el pedido: nombre, dirección, contacto telefónico, correo electrónico, códigos promocionales y otros datos.
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El producto o el equipo se envían a través de un canal de distribución, como el envío desde el almacén o el centro de distribución, el envío desde la tienda, la recogida en la tienda, la descarga en línea o simplemente un vendedor entrega el artículo. También se verifica el cumplimiento: el cliente da su visto bueno para completar un servicio.
Concertar una cita, programar los servicios de instalación o entrega, o incluso cambiar o devolver un producto. Este puede ser el primer paso de un nuevo proceso empresarial, pero también puede estar asociado a la gestión de pedidos
Obtenga una vista única del inventario, vea lo que hay en stock, en tránsito y los niveles de demanda actuales, lo que reduce la necesidad de acelerar los envíos o mantener un stock de seguridad excesivo.
Vea toda la cadena de suministro y aísle los eventos para anticipar los problemas y desarrollar procesos más eficientes. Brinde al personal que atiende al cliente una visión del cliente, el inventario final y los recursos para que pueda ejecutar las transacciones de manera más eficiente
Solución altamente configurable, fácil de usar y de implementación más rápida basada en tecnologías de código abierto.
El motor de flujo de trabajo basado en GUI le permitirá mapear sus procesos empresariales con facilidad y flexibilidad. Las organizaciones en crecimiento se beneficiarán inmensamente de nuestro motor de flujo de trabajo. La solución de quejas de BPML puede integrarse con sus motores robóticos de automatización de procesos.
Las configuraciones de planificación exhaustivas basadas en algoritmos y reglas brindarán flexibilidad en la planificación de los recursos. La programación brinda visibilidad de las actividades actuales y futuras. La solución de optimización ayuda a mejorar la utilización y a gestionar las restricciones.
Gestiona tus excepciones, desviaciones y eventos con un motor de notificaciones omnicanal configurable con notificaciones push por SMS, correo, Slack y dispositivos móviles. Audit Trail convierte la solución en una prueba total de la integridad de las transacciones, con el seguimiento y la localización de las cancelaciones y modificaciones.
Mejores tiempos de entrega, mejor utilización, reducción de costos operativos y mayor satisfacción del cliente Los sistemas de administración de pedidos con las mejores prácticas de la industria lo ayudarán a mejorar la utilización de los recursos y gestionar las restricciones con las funciones de planificación y programación.
Comience su viaje de transformación digital con los sistemas de gestión de pedidos para automatizar su gestión de pedidos con una integración perfecta con otros subsistemas portuarios. Nuestras soluciones se pueden implementar como módulos independientes o junto con otros módulos tecnológicos. Se pueden integrar con sus soluciones existentes.
Nuestros equipos de soporte brindan servicios de soporte ininterrumpidos a clientes de todo el mundo. Nuestra combinación de soporte in situ y externo ayuda a nuestros clientes a mantener un mayor tiempo de actividad. Además de nuestro soporte de nivel 1, nivel 2 y nivel 3, ofrecemos mejoras, parches de seguridad y actualizaciones del entorno para mantener nuestras aplicaciones actualizadas y resistentes.
Todas nuestras soluciones se pueden implementar en las instalaciones o en la nube, según las preferencias del cliente. Nuestros clientes implementaron soluciones en Azure, AWS, Google Could, SAP BTP y entornos de nube privada. Nuestra oferta de SAAS se implementa en los entornos de nube elegidos por los clientes en las regiones respectivas.
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Los 10 principales escollos que se deben evitar al implementar sistemas de comunidad portuaria
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